ระบบและกระบวนการด้าน IT ของรัฐบาลที่ล้าสมัยขัดขวางความสามารถของหน่วยงานรัฐบาลกลางและรัฐหลายแห่งในการให้บริการ ข้อเท็จจริงนี้เป็นที่ทราบกันดีและไม่ได้รับการแก้ไขอย่างน่าวิตก แม้กระทั่งก่อนการระบาดของโควิด-19ดังนั้น เมื่อชาวอเมริกันหลายสิบล้านคนเริ่มยื่นขอสินเชื่อธุรกิจขนาดเล็กและประกันการว่างงานอย่างกะทันหัน จึงไม่น่าแปลกใจที่หลายคนประสบกับความล้มเหลวของเว็บไซต์หรือประสบปัญหาในการติดต่อผู้ให้บริการคอลเซ็นเตอร์ และไม่น่าแปลกใจสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ของรัฐบาลที่การ “แก้ไข”
ปัญหาเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการแย่งชิงผู้เขียนโค้ดที่คุ้นเคยกับภาษาโคบอล
ซึ่งเป็นภาษาโปรแกรมโบราณที่ระบบสำคัญของรัฐบาลจำนวนมากยังต้องพึ่งพา อย่างไรก็ตาม คำตอบที่ถูกต้องไม่ใช่ “โปรดส่งโปรแกรมเมอร์ภาษาโคบอลมาเพิ่ม” แต่เป็น “ไม่มีภาษาโคบอลอีกต่อไป”
การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วไปสู่การทำงานทางไกลทางไกลในช่วงที่เกิดโรคระบาดยังสร้างความท้าทายใหม่ให้กับหน่วยงานของรัฐ รวมถึงภัยคุกคามด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้น กฎหมาย CARES ให้เงินจำนวนมหาศาล 2.2 ล้านล้านดอลลาร์ในการตอบสนองต่อการแพร่ระบาดของโควิด-19 แต่เงินทุนของแพ็คเกจกระตุ้นสำหรับการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยนั้นค่อนข้างเจียมเนื้อเจียมตัว เช่น 500 ล้านดอลลาร์สำหรับการปรับปรุงข้อมูลด้านสาธารณสุขให้ทันสมัย 12 ล้านดอลลาร์สำหรับการประมวลผลการเกษียณอายุของพนักงานของรัฐบาลกลางในรูปแบบดิจิทัลในปัจจุบันที่ทำด้วยมือ และการลงทุนอื่นๆ ที่ค่อนข้างเล็กน้อยในหน่วยงานรัฐบาลกลางเพื่อจัดการกับความต่อเนื่องของการดำเนินงาน ระหว่างการตอบสนองของไวรัสโคโรนา นี่เป็นโอกาสที่พลาดไปในการช่วยเหลือต่อสู้กับเหตุฉุกเฉิน COVID-19 ด้วยรัฐบาลดิจิทัลที่ทันสมัย มีประสิทธิภาพที่ประชาชนสมควรได้รับ
สภาคองเกรสยังคงสามารถลงทุนในการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีให้ทันสมัยได้
และต้องทำตั้งแต่ตอนนี้ ก่อนที่เราจะล้าหลังไปมากกว่านี้ โอกาสนี้เกิดขึ้นพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงไปสู่คลาวด์คอมพิวติ้ง ซึ่งช่วยให้หน่วยงานในทุกระดับของรัฐบาลสามารถใช้ประโยชน์จากการลงทุนของภาคเอกชนในโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยทางไซเบอร์และความสามารถในการปรับตัว สถาปัตยกรรมดิจิทัลสมัยใหม่ยังช่วยให้องค์กรภาครัฐปรับขนาดได้รวดเร็วยิ่งขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการบริการที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ความสามารถเชิงพาณิชย์ใหม่ช่วยให้องค์กรภาครัฐสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุพันธกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลยิ่งขึ้น ที่สำคัญ ผลกำไรจากการลงทุนในเทคโนโลยีในขณะนี้จะยังคงเพิ่มขึ้นอีกมากหลังจากเหตุฉุกเฉินในปัจจุบันสิ้นสุดลง
Insight by Tanium: เอเจนซีกำลังฝึกฝนวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยซอฟต์แวร์และมองเห็นซัพพลายเออร์ได้ดีขึ้น เราพูดคุยกับผู้นำจาก DoD, FDA, GSA, NASA และรัฐเพื่อเปิดเผยว่าหน่วยงานต่าง ๆ ตอบสนองความต้องการในการมองเห็นแนวทางปฏิบัติทางไซเบอร์ของผู้ขายได้อย่างไร
ต่อไปนี้คือคำแนะนำ 4 ข้อจาก ITI, CompTIA และ Alliance for Digital Innovation:
จัดหาเงินทุนให้เพียงพอเพื่อปรับปรุงระบบไอทีให้ทันสมัยซึ่งใช้โดยหน่วยงานที่ทำงานแนวหน้าของการระบาดใหญ่และการรับมือเหตุฉุกเฉินในอนาคต เงินทุนดังกล่าวควรมีไว้สำหรับใช้จ่ายเป็นเวลาหลายปี
จัดตั้งและให้ทุนแก่กลไกที่ให้การสนับสนุนทางการเงินของรัฐบาลกลางแก่หน่วยงานรัฐและรัฐบาลท้องถิ่นที่ต้องการการปรับปรุงด้านไอทีและความปลอดภัยทางไซเบอร์ให้ทันสมัย และอัพเกรด ซึ่งจะช่วยเพิ่มความเร็วและผลกระทบของความพยายามในการบรรเทาทุกข์สำหรับประชาชน ธุรกิจ โรงพยาบาล และองค์กรต่างๆ โดยตรง จำเป็นในช่วง COVID-19 และเหตุฉุกเฉินที่ตามมา
สนับสนุนกองทุนปรับปรุงเทคโนโลยีให้ทันสมัย (TMF) ในระดับการจัดสรรที่จะอนุญาตให้มีการลงทุนที่มีความหมายในโครงการริเริ่มการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยข้ามหน่วยงาน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความพยายามในการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยรวมถึงความสนใจและการลงทุนที่มุ่งเน้นในการเสริมสร้างความปลอดภัยทางไซเบอร์ การฝึกอบรมพนักงาน และการเปลี่ยนแปลงกระบวนการ
ประชาชนพึ่งพารัฐบาลมากเกินกว่าที่ใครจะจินตนาการได้ เพื่อที่จะให้บริการที่พวกเขาต้องการ รัฐบาลไม่สามารถพึ่งพาเทคโนโลยีที่ล้าสมัยแบบเดิมๆ ที่มีจำกัดการเปลี่ยนแปลงหน่วยงานเป็นเวลาหลายปี อย่าพลาดโอกาสที่จะจัดการกับความต้องการที่ชัดเจนในการอัปเกรดไอทีของรัฐบาลในแพ็คเกจการบรรเทาทุกข์จากไวรัสโคโรนาที่ตามมา และช่วยให้หน่วยงานต่าง ๆ ให้บริการประชาชนของเราได้ดีที่สุด
